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瓮安县绿松子装饰售后服务

作者: 浏览:1967 时间:2021-12-27

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绿松子装饰自成立以来专设了售后服务部,为已成交客户提供24小时售后维修保障。

绿松子装饰承诺:半年无偿质保维护。

24小时内售后响应:我们在接到售后问题时,在24小时内安排专业的售后服务人员对接、查看现场并针对性提出具体维修方案。

售后维修规范:

1、接到报修任务,急时赶赴现场查看情况,立即确定维修开始时间和完成时间,拍照确认维修范围,填写《维修单》让客户签字确认。

2、维修进入施工现场,如遇打磨粉尘较大的工作,要做全面保护,防止客户的办公用品受到损害。较小的施工:做到哪里保护到哪里,即走即清。做到一手清的良好习惯。

3、如果有噪音,粉尘过大,有异味的工作,我们将与业主沟通,在业主允许的时间内完成。

4、在施工前要查明所产生问题的具体情况,做到一次根治,防止后续出现同样的问题。

5、紧急维修,严重影响使用功能的以最简易的方法快速恢复使用功能,12小时内完成抢修工作。

6、维修完毕,将所有办公家具、地面清洁干净,所产生的垃圾一并带离现场。

7、维修人员提供《维修单》、《维修完成报告》交客户签名确认,维修资料交公司统一归档管理。


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